Desempeño del Personal
Debido al nivel de variabilidad e imprevisibilidad, los empleados representan el factor de riesgo más alto de cualquier componente en la fabricación. Muchos eventos que afectan la calidad del producto y las pérdidas del producto ocurren debido a errores humanos. Para controlar los riesgos y promover la excelencia operativa, las empresas deben utilizar estándares probados que promuevan resultados predecibles del desempeño humano. Esto comienza con un Programa de Desempeño Humano efectivo.
Nuestro enfoque del desempeño del personal
Así como el éxito de una planta depende de un diseño temprano efectivo, las organizaciones deben integrar el componente crítico de sus empleados en cada faceta de su diseño.
Los diseñadores y líderes de sitios a menudo construyen las expectativas humanas y los programas de calificación del personal asociados basándose en la suposición errónea de que los operadores y técnicos que contratan se desempeñarán a altos niveles de inmediato y luego culparán al diseño del sistema cuando esta estrategia no funcione. El desarrollo de procesos relacionados con las personas en esta etapa temprana reduce el riesgo a largo plazo para la calidad y la eficiencia.
Nuestro proceso
Los pasos necesarios para implementar un programa efectivo de calificación del personal incluyen:
- Definir claramente los roles de trabajo basados en descripciones de trabajo y estructura organizativa
- Realización de una evaluación de las carencias de competencias tanto para el personal nuevo como para el actual
- Desarrollar competencias básicas basadas en la evaluación de la brecha de habilidades
- Elaboración de materiales de formación para desarrollar conocimientos y habilidades.
- Implementación de un enfoque escalonado para las calificaciones basado en la experiencia y el nivel de conocimiento
- Implementación de calificaciones prácticas basadas en tareas
- Demostrar competencia con tareas críticas inicialmente y de forma periódica
El resultado
La mitigación de riesgos a través de un programa de calificación diseñado intencionalmente conduce a resultados positivos que pueden repetirse en cualquier lugar. El uso de un programa de desempeño humano eficaz dará como resultado técnicos bien capacitados con una mejor comprensión de:
- Cómo funcionan los procesos
- La importancia de seguir el procedimiento
- La necesidad de hacerlo “bien la primera vez”
- Tener siempre una actitud inquisitiva
- Mejora continua a través del aprendizaje continuo
El factor humano es la variable más grande en cualquier proceso. Nuestro equipo ayuda a mitigar el riesgo con los resultados esperados mediante la implementación de un programa de calificación eficaz que prepara tanto a las personas como al equipo para un alto rendimiento.
Nuestros servicios de evaluacion del rendimiento del personal
- Revisión del diseño del rendimiento del personal, su integración en el diseño o reevaluación de la efectividad del desempeño del personal en las operaciones actuales
- Planificación de la calificación del personal: realización de evaluaciones de habilidades y desarrollo de competencias básicas
- Programa de desarrollo de talentos: aumentar la retención de personal con inversión en desarrollo de personal mientras se mantienen operadores y técnicos calificados
- Programas de calificación del personal: implementación de un enfoque escalonado de las calificaciones
- Programas de desempeño sostenido: estándares establecidos y programa de evaluación del desempeño que conduce a la mejora continua
Mitigación de riesgo. Gestionar el factor humano.