Human Performance
A causa del livello di variabilità e imprevedibilità, il personale rappresenta il più alto fattore di rischio in ogni parte del processo di produzione. Molte problematiche che affliggono la Qualità del prodotto, la perdita di produzione sono causati da errori umani. Per controllare i rischi e promuovere l’operational excellence, le aziende devono mettere in campo standard consolidati che producano risultati prevedibili delle prestazioni del personale. Questo processo inizia con un efficace programma di sviluppo delle performance.
Il nostro approccio alle Human Performance
Come il successo nella realizzazione di uno stabilimento dipende da una buona progettazione iniziale, così l’organizzazione deve integrare lo sviluppo delle proprie risorse nel suo progetto di realizzazione.
Spesso il management di sito progetta i piani di formazione del personale sulla base di un presupposto errato; che operatori e tecnici perfomeranno al meglio sin da subito, ed essi sono portati a incolpare il processo di selezione quando questo non accade. Lo sviluppo dei piani di training e integrazione delle risorse fin dalla fase iniziale risulta una strategia vincente nel lungo periodo in termini di Qualità e efficienza.
Il nostro Processo
I passaggi necessari per l’implemantazione di un effettivo piano di Qualifica dello staff deve includere:
- Chiara definizione dei ruoli in base alle job descriptions e alla struttura organizzativa.
- Preparare un Gap assessment relativo agli skill in possesso delle nuove ed esistenti risorse.
- Sviluppare le competenze necessarie sulla base dell’assessment.
- sviluppare un adeguato materiale di traning sulle conoscenze e le abilità necessarie.
- Implementazione di un sistema multilivello di qualifica sulla base di esperienza e capacità.
- Implementazione di un piano di qualifica basato sulle singole necessità individuate nella valutazione delle competenze in base alle attività critiche che saranno parte della mansione.
- Valutazione delle competenze, sulle attività critiche e su base ricorrente.
Il risultato
La mitigazione dei rischi attraverso un programma di Qualifica delle risorse porterà a risultati positivi che potranno essere ripetuti a tutti I livelli.
L’uso efficace di un programma per lo sviluppo delle risorse umane realizzerà uno staff di techinici ben preparati con una migliore comprensione di:
- Come il processo lavora
- L’importanza di seguire le procedure
- La necessità di fare “bene la prima volta”
- L’importanza del porsi domande
- Continuo miglioramento mediante il continuo apprendimento
Il fattore umano è la più grande variabile di ogni processo. I nostri team aiutano a mitigare I rischi associati alle attività, implementando un efficente Programma di Qualifica, provvedendo a preparare le persone e le macchine per elevate performance.
I nostri servizi di Human Performance
- Human Performance Design review: integrando le performance delle risorse nel progetto delle Operations o rivalutando l’efficacia delle performance all’interno dei processi esistenti
- Staff Qualification Planning: conduzione di assessment sulle skills e e valutazione delle competenze critiche.
- Talent Development Programs: Aumentare la capacità di ritenzione delle risorse attraverso l’investimento nello sviluppo dello staff mantendo il livello di Qualifica di Operatori e tecnici.
- Staff Qualification Programs: implementazione di un Programma basato sulla gradualità
- Sustained Preformance Programs: Creazione degli standrd necessari alla valutazione delle performance guidando un approccio di miglioramento continuo
Mitiga il rischio. Gestisci il fattore umano.